Sgifts / Help
حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
اس جی شاپ (Sgifts) یک فروشگاه دیجیتال برای فروش گیفت کارت، محصولات بازی، آیتم، اکانت، خدمات بازی و محصولات دیجیتال است. ما با تمرکز بر امنیت، سرعت تحویل و تجربه کاربری، اطلاعات کاربران را صرفاً برای ثبت سفارش، احراز هویت، پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در هنگام ثبت‌نام، ورود، سفارش و پیگیری سفارش، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نام، نام کاربری، آدرس ایمیل و شماره تلفن برای شناسایی حساب کاربری.
- اطلاعات سفارش، تراکنش، کد رهگیری، مبلغ، نوع محصول و وضعیت تحویل.
- در صورت نیاز به احراز هویت، داده‌های مرتبط مانند کد ملی، تاریخ تولد، اسناد و عکس‌های تایید هویت.
- داده‌های فنی مانند آدرس IP، نوع دستگاه، مرورگر، لاگ‌های ورود و وضعیت تراکنش‌ها برای امنیت و پشتیبانی.
2. استفاده از داده‌ها
این داده‌ها برای اهداف زیر به‌کار می‌روند:
- ثبت و پیگیری سفارش، محاسبه قیمت، روشن‌سازی وضعیت تحویل و ارسال اطلاعات موردنیاز به پشتیبانی.
- اجرای سیاست‌های احراز هویت، سطح KYC، کنترل ریسک، و جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و حساب‌های جعلی.
- بهبود تجربه کاربری، تحلیل عملکرد پلتفرم و کاهش خطاها و نقض‌های امنیتی.
- برقراری ارتباط با کاربران جهت پیگیری سفارش، ارسال هشدارها، اعلان‌های مهم و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها.
3. ذخیره و امنیت
ما اطلاعات حساس را با رعایت استانداردهای امنیتی مناسب، در محیط‌های امن و با محدودیت دسترسی نگهداری می‌کنیم. داده‌های مربوط به هویت، اسناد و اطلاعات شخصی به‌صورت امن پردازش می‌شوند و در صورت نیاز فقط برای اهداف مربوط به احراز هویت و پشتیبانی استفاده می‌شوند.
4. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات کاربران را به‌صورت عمومی یا بدون رضایت روشن منتشر نمی‌کنیم. داده‌ها فقط در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث یا سرویس‌های لازم به اشتراک گذاشته شود:
- برای پردازش پرداخت، تحویل خدمات و ارائه سرویس‌های وابسته به فروشگاه.
- برای اجرای قوانین، جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی تقلب و رعایت سیاست‌های امنیتی.
- در صورت لزوم قانونی یا درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح.
5. حق دسترسی و کنترل داده‌ها
کاربران می‌توانند در صورت نیاز درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حسابی خود را به تیم پشتیبانی ارائه کنند. در برخی موارد، محدودیت‌هایی برای حذف داده‌های لازم برای اجرای قوانین، احراز هویت، پشتیبانی و حفظ امنیت سفارش وجود دارد.
6. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل
سایت ممکن است از کوکی‌ها، داده‌های جلسه و ابزارهای تحلیل و ردیابی برای بهبود عملکرد، حفظ ورود، و ارائه تجربه بهتر استفاده کند. تنظیمات مرورگر شما امکان مدیریت یا غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها را فراهم می‌کند، اما این موضوع ممکن است عملکرد برخی بخش‌های سایت را محدود کند.
7. تغییرات در این صفحه
این صفحه ممکن است به‌صورت دوره‌ای با توجه به تغییرات قوانین، سرویس‌ها، سیاست‌های امنیتی یا نیازهای عملیاتی به‌روزرسانی شود. آخرین تاریخ اعمال تغییرات در انتهای صفحه ثبت می‌شود.
8. ارتباط با ما
برای درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی، پشتیبانی، حذف یا اصلاح اطلاعات، با تیم Sgifts از طریق کانال تلگرام @Sgifts و یا پنل پشتیبانی داخل سایت در ارتباط باشید.