قوانین و شرایط استفاده

اس جی شاپ (Sgifts) در زمینه فروش گیفت کارت، اکانت بازی، آیتم، خدمات دیجیتال، محصولات استیم و سایر کالاهای مجازی فعالیت می‌کند. استفاده از سایت به معنای پذیرش کلیه قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است.

1. پذیرش قوانین

قبل از ثبت سفارش، کاربران باید شرایط استفاده از خدمات، سیاست‌های پرداخت، تحویل و احراز هویت را بررسی کرده و به آن‌ها پایبند باشند. در صورت نقض هر یک از قوانین، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو، تعلیق یا در صورت لزوم نسبت به مسدودسازی حساب اقدام کند.

2. تعریف خدمات

محصولات ارائه‌شده در Sgifts شامل گیفت‌کارت، اکانت و خدمات بازی، آیتم‌های دیجیتال، سکه، اسکین، نام‌کاربری، خدمات استیم و محصولات مشابه هستند. قیمت‌ها بر اساس نرخ روز، موجودی، نوع محصول و سیاست‌های عرضه متغیر می‌باشد. فروشگاه در راستای حفظ کیفیت و امنیت، حق تغییر موجودی، قیمت یا نوع ارائه خدمات را در صورت نیاز محفوظ می‌دارد.

3. ثبت سفارش و پرداخت

ثبت سفارش به‌معنای قبول شرایط فروش است. پرداخت باید از طریق درگاه‌های معتبر و مورد تأیید سبد سفارش انجام شود. در صورت عدم تأیید پرداخت، سفارش به‌طور خودکار یا با بررسی تیم پشتیبانی لغو می‌شود. برای برخی محصولات، تحویل فوری، بعد از بررسی و تأیید تخصیص به‌صورت خودکار انجام می‌شود.

4. شیوه تحویل

تحویل محصولات، بسته به نوع محصول، به روش‌های مختلف از جمله کدهای دیجیتال، ارسال مستقیم درون‌برنامه، پیام‌رسان‌ها، پشتیبانی و یا هماهنگی‌های فنی انجام می‌شود. در برخی محصولات، به‌دلیل حجم بالای تقاضا یا محدودیت‌های احراز هویت، تحویل ممکن است مشروط به تکمیل سطح KYC یا بررسی سفارش باشد.

فروشگاه در صورت مشاهده هرگونه خطا، عدم تطابق، سوءاستفاده، یا نقض قوانین، حق توقف یا تعلیق تحویل و بازگشت به وضعیت قبلی را محفوظ می‌دارد.

5. سیاست‌های احراز هویت و KYC

برای برخی سفارش‌ها، به‌ویژه سفارش‌های با ارزش بالا یا دسته‌های حساس، سیستم Sgifts ممکن است سطح احراز هویت KYC را اعمال کند. این سیاست شامل بررسی مدارک، اطلاعات شناسایی، ثبت پرداخت، کنترل ریسک و محدودیت‌های قانونی می‌شود.

• سطح‌های مختلف KYC می‌توانند محدودیت‌های خرید، تحویل یا میزان سفارش را تنظیم کنند.
• تحویل محصولات ممکن است در صورت عدم تکمیل الزامات احراز هویت، معلق یا باطل شود.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات واقعی و قابل‌استفاده ارائه کنند و در صورت نقض، فروشگاه می‌تواند سفارش را رد، مسدود یا برای بررسی ارجاع دهد.

6. استرداد، پشتیبانی و تعلیق سفارش

در صورت بروز خطا یا مشکل فنی در تحویل محصول، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند. در صورت تأیید خطای فروشگاه، مبلغ به‌صورت مناسب بازگردانده می‌شود. سفارش‌هایی که به‌دلیل نیاز به بررسی، احراز هویت، یا سوءاستفاده موقتاً مسدود می‌شوند، ممکن است در چارچوب سیاست‌های داخلی بررسی و در صورت لزوم به‌صورت خودکار یا دستی تصمیم‌گیری شوند.

در مواردی که سفارش به‌علت عدم تکمیل الزامات یا نقض قوانین متوقف شود، فروشگاه می‌تواند نسبت به بازگشت وجه طبق نرخ و سیاست‌های تعیین‌شده اقدام کند.

7. مسئولیت‌های کاربر

• ثبت اطلاعات دقیق، معتبر و به‌روز در حساب کاربری.
• عدم استفاده از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی، تقلب‌آمیز، سوءاستفاده، کلاهبرداری یا نقض حقوق دیگران.
• عدم ارسال اطلاعات شخصی، اسناد یا حساب‌های غیراصلی در فرآیند احراز هویت.
• پیگیری سفارش و پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی در زمان معقول.

8. محدودیت‌ها و قوانین خاص

استفاده از خدمات Sgifts باید با قوانین جاری کشور و محدودیت‌های مربوط به فروش محصولات مجازی و خدمات دیجیتال هم‌راستا باشد. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز یا نقض قوانین توسط کاربران ندارد و در صورت لزوم می‌تواند حساب یا دسترسی کاربر را محدود کند.

9. تغییرات در قوانین

این سند می‌تواند در هر زمان به‌روزرسانی شود تا با قوانین جاری، سیاست‌های امنیتی، کارکردهای محصول و نیازهای کسب‌وکار هم‌راستا باشد. کاربران موظف‌اند به‌صورت دوره‌ای شرایط به‌روز را بررسی کنند. ادامه استفاده از سرویس پس از هر بروزرسانی، به‌معنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.

10. ارتباط با ما

در صورت هرگونه سؤال درباره قوانین، سفارش، پشتیبانی، احراز هویت یا استرداد وجه، با تیم Sgifts از طریق کانال تلگرام @Sgifts یا پنل پشتیبانی پروژه در تماس باشید.

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۳/۰۷/۱۷